Hoe kom ik in aanmerking voor garantie?Bijgewerkt een maand geleden
Twijfel je of je product nog binnen de garantietermijn valt? Check dit eerst in het artikel "Hoe lang heb ik garantie?".
Om in aanmerking te komen voor garantie kun je de stappen op deze pagina doorlopen.
Op deze pagina vul je jouw ordernummer en e-mailadres in. Het ordernummer is terug te vinden in de orderbevestiging e-mail van de bestelling.
Vervolgens kies je het product dat defect is gegaan en doorloop je alle stappen om de retouraanvraag compleet te maken. Er zijn meerdere retourredenen om uit te kiezen, dus let goed op dat je de juiste reden selecteert, zodat je aanvraag meteen goed verwerkt wordt.
Bij een defect is het belangrijk dat er een foto of filmpje wordt gemaakt waarin het defect duidelijk te zien is. Dit versnelt het garantieproces enorm.
Wij gaan de aanvraag vervolgens beoordelen en nemen contact met je op.
Heb je hulp nodig bij het aanmelden van je garantieaanvraag? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 (0)485 250 000